Häufig gestellte Fragen

Gibt es bei Frisch vom Lande einen Mindestbestelltwert?


Nein! Wir liefern auch ab einem Produkt.




Wie hoch sind die Versandkosten?


Die Versandkosten für unseren gekühlten Versand betragen 5,50€ . Ab 75,00€ Warenwert, liefern wir Versandkostenfrei.




Ab wann liefert ihr Versandkostenfrei?


Wir liefern ab 85,00€ Warenwert versandkostenfrei.




Was passiert wenn ich zum Liefertermin nicht Zuhause bin?


Da unsere Waren gekühlt werden müssen, kontaktieren wir dich telefonisch und vereinbaren einen Ablageort für unsere Coolbags oder einen neuen Liefertermin.




Ich habe eine falsche Bestellung bekommen / es fehlt ein Produkt?


Kontaktiere uns so schnell du kannst, eine Telefonnummer findest du auf deiner Rechnung. Wir tauschen die Produkte kostenlos aus bzw. senden die fehlenden Produkte kostenlos nach.




Mein Liefergebiet ist nicht aufgeführt?


Kontaktiere uns über das Kontaktformular und frag nach!




Habt ihr Liefertage?


In der Regel liefern wir jeden folgenden Mittwoch zwischen 10 & 16 Uhr aus, deinen Liefertermin erfährst du dann auch nochmal im Warenkorb vor dem Bestellabschluss. Solltest du an einem anderen Tag beliefert werden wollen, teile uns dies bitte mit. Grundlegend hängen die Liefertage von der Menge der Bestellungen ab.




Wann kommt meine Bestellung?


Am Tag der Lieferung, meistens Mittwochs, erhälst du per Mail eine Versandbestätigung. Geliefert wird dann gekühlt zwischen 10 & 16 Uhr. Gerne kannst du uns einen Ablageort oder einen Nachbarn für die Annahme mitteilen. Unsere KeepCool Bags halten gekühlte Waren auch noch 2 bis 3 Stunden auf Temperatur.




Meine vakumiertes Fleisch ist grün?


Das ist ganz normal. Grund hierfür ist das unsere Produzenten bei der Verpackung ohne Schutzgas arbeiten. Sobald das Fleisch nicht mehr Luftabgeschlossen ist, ändert sich die Farbe wieder in Rot.




Warum soviel Plastik?


Die Gesetze in Deutschland lassen eine andere Verpackung aus hygienischen Gründen leider nicht zu, deswegen müssen wir für viele Produkte leider noch auf das vakumieren zurückgreifen.




Wie kann ich bezahlen?


Wir bieten eine Zahlung über folgende Dienste an: - Kredit- & Debitkarten - Giropay - Online Bank Transfer (Klarna) - PayPal - Vorkasse





Du hast Fragen oder Beschwerden zu unseren regionalen & nachhaltigen Produkten oder suchst ein bestimmtes Produkt was wir aktuell nicht anbieten?Schreib Uns!

Danke für deine Anfrage!

Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.